hu
SZOLGÁLTATÁSOK ÉS GARANCIÁKGARANCIÁKJÓTÁLLÁS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI
Jótállás feltételei
JÓTÁLLÁSI JEGY
A Fagor szervizhálózata a vásárlás napjától 12 hónapig, illetve hûtõszekrények és gázkészülékek esetében 24 hónapig kötelezõ jótállást vállal. Gázkészülékek esetében a jótállás feltétele, hogy a készüléket a jótállási jegyen feltüntetett szervizek helyezzék üzembe és azt, a jótállási jegy megfelelõ rovatában igazolják. A vásárló, ezen jogokat a jótállási jegy bemutatásával érvényesítheti, amennyiben fogyasztónak minõsül. (Fogyasztó az a személy, aki gazdasági tevékenységi körén kívül árut vesz, használ. Ptk. 685. § d. pont) Amennyiben fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerzõdés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni a 49/2003.(VII.30.) GkM rendelet 2.§.alapján. Mindezek érdekében kérjük a Tisztelt Vársárlóinkat, hogy õrizzék meg a vásárlást igazoló bizonylatot is!
Figyelem! A készülék csak háztartásban, háztartási célra használható!
A Fagor szervizhálózata a vásárlás napjától 12 hónapig, illetve hûtõszekrények és gázkészülékek esetében 24 hónapig kötelezõ jótállást vállal. Gázkészülékek esetében a jótállás feltétele, hogy a készüléket a jótállási jegyen feltüntetett szervizek helyezzék üzembe és azt, a jótállási jegy megfelelõ rovatában igazolják. A vásárló, ezen jogokat a jótállási jegy bemutatásával érvényesítheti, amennyiben fogyasztónak minõsül. (Fogyasztó az a személy, aki gazdasági tevékenységi körén kívül árut vesz, használ. Ptk. 685. § d. pont) Amennyiben fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerzõdés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni a 49/2003.(VII.30.) GkM rendelet 2.§.alapján. Mindezek érdekében kérjük a Tisztelt Vársárlóinkat, hogy õrizzék meg a vásárlást igazoló bizonylatot is!
Figyelem! A készülék csak háztartásban, háztartási célra használható!
FONTOS TUDNIVALÓK!
- Kérjük, követelje meg az eladótól a vásárlás napjának, a készülék gyártási számának a feltüntetését a jótállási jegyen.
- A szabálytalanul (pl. hiányosan) kiállított jótállási jegy alapján érvényesített igények teljesítése a kereskedõt terheli!
- Elveszett jótállási jegyet nem tudunk pótolni!
- A jótállási határidõ a vevõ részére történõ átadás napjától kezdõdik, vagy gáztûzhelyek üzembe helyezésénél, melyet valamely szervizünk végez, az üzembe helyezés (beszabályozás) napjával kezdõdik.
- A termék kijavítása esetén a jótállás idotartama meghosszabbodik, a hiba közlésének napjától kezdve azzal az idõvel, amely alatt a vásárló a terméket a hiba miatt rendeltetésszerûen nem használhatta.
A vásárló jótálláson és szavatosságon alapuló jogai:
A vásárlót a Polgári Törvénykönyvrol szóló 1959. évi IV. Törvényben, valamint az 2002. évi XXXVI. Törvényben és a 151/2003. (IX.22.) kormányrendeletben meghatározott jogok illetik meg !
A vásárló választása szerint:
- Díjmentes kijavítást, vagy a készülék cseréjét kérheti, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, mert az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerzõdés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kellemetlenséget.
- Ha kijavítást kér, a kötelezettnek törekednie kell a hiba bejelentésétõl számított 15 napon belül (cserekészülék biztosítása esetén, 30 napon belül) a vásárló érdeksérelme nélkül úgy elvégezni, hogy a javítás folytán a termék értéke és használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerûen használt hibátlan termékhez képest ne csökkenjen. Javítás esetén a termékbe új alkatrész kerül beépítésre.
- Ha kijavítást kér, a kötelezettnek törekednie kell a hiba bejelentésétõl számított 15 napon belül (cserekészülék biztosítása esetén, 30 napon belül) a vásárló érdeksérelme nélkül úgy elvégezni, hogy a javítás folytán a termék értéke és használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerûen használt hibátlan termékhez képest ne csökkenjen. Javítás esetén a termékbe új alkatrész kerül beépítésre.
A javítás helye:
- Az üzemeltetés helyén javítjuk meg a rögzített bekötésû, valamint a 10 kg-nál súlyosabb, vagy a helyi közúti közlekedési eszközön, kézicsomagként nem szállítható terméket.
- Javítószolgálatunk a helyszíni kiszállást a vásárlóval egyezteti, és az utóbbi választása szerint a kiszállást az egyeztetett nap délelõttjén vagy délutánján teljesítheti.
- Az 1. pont hatálya alá nem tartozó terméket a vásárlónak kell beszállítania a lakóhelyén lévo javítószolgálathoz, szervizhez, ha a lakóhelyén ilyen nem mûködik, akkor a jótállási jegyen feltüntetett legközelebbi javítószolgálathoz vagy közvetlenül az értékesítõhöz.
Eljárás a hiba jellegével kapcsolatos vita esetén:
- Ha a hiba jellege (pl.: a termék javíthatósága, a javítás módja, az értékcsökkenés mértéke stb.) tekintetében vita merül fel, a 49/2003. (VI.30.) GkM rendelet alapján feleknek jegyzõkönyvet kell felvenni, melyben rögzítik álláspontjukat. A szerviznek szakvéleménnyel kell alátámasztania állásfoglalását (melyet illetékessége esetén maga is elkészíthet), és ezek egy-egy példányát át kell adnia a készülék tulajdonosának.
- További vita esetén az illetékes Városi Bírósághoz - Budapesten a Pesti Központi Bírósághoz - fordulhat.
Jótállási felelõsségünk kizárása:
- Jótállási felelõsségünk nem áll fenn, ha mi vagy a jótállási javítások elvégzésével megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba a kezelési utasításban foglaltaktól eltérõ, nem rendeltetésszerû használat, átalakítás, helytelen tárolás vagy elemi kár, szállítási sérülés, törés, szakszerûtlen üzembe helyezés, illetéktelen beavatkozás miatt következett be.
- Továbbá megszûnik a jótállás, ha a háztartási célra készített berendezést iparszerûen használják. A jótállási kötelezettség körébe nem tartozó karbantartási munkák elvégzése (pl.: gázkészülékeknél a gáz szennyezettségbõl, vagy egyéb külsõ okból bekövetkezõ dugulás megszüntetése, valamint vízmelegítõknél a vízkõ okozta meghibásodás elhárítása, takarítógépeknél a szûrõ tisztítása) a vásárló feladatát képezi. Az ezek elmulasztása miatt szükséges javítási költség a jótállási idõtartamon belül is a vásárlót terheli.
A készülék jelentõs részei:
Hûtõ, fagyasztó: kompresszor, elpárologtató egység, palást
Mikrohullámú sütõ: transzformátor, magnetron, vezérlõpanel
Mosogatógép: üst, fõmotor, programkapcsoló, vízlágyító egység
Mosógép: üst, dob, fõmotor, programkapcsoló Páraelszívó: fõmotor
Tûzhely, fõzõlap: sütõtér, vezérlõpanel
Tisztelt Fogyasztó!
Amennyiben az Ön által vásárolt Fagor márkájú készülék a vásárlástól számított 3 nyitvatartási napon belül vagy a jótállás bármely idõszakában meghibásodik, forduljon az alábbi felsorolásban az otthonához legközelebb esõ márkaszervizhez. Szervizes munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére!
Tisztelt Vásárlónk!
Köszönjük, hogy bizalmával megtisztelt bennünket, és bízunk abban, hogy a most megvásárolt készülék használata sok örömet szerez Önnek.
Reméljük, hogy hamarosan visszatérõ vevõként üdvözölhetjük!