nl

Onderstaande garantievoorwaarden bepalen de condities waaronder en de mate waarin Fagor garantie geeft, onverminderd de garantieverplichting van de verkoper zoals voorgeschreven in de wet en de met de eindgebruiker gesloten overeenkomst.

Fagor Benelux B.V. verleent standaard 3 jaar “all in” garantie, overeenkomstig de volgende voorwaarden te rekenen vanaf de aankoopdatum. Gedurende het 3e garantiejaar berekenen wij € 24,50 excl.

:: 01/ Fagor verleent een garantie op de geleverde producten onder de navolgende voorwaarden ::

• de garantietermijn vangt aan op de aankoopdatum;
• de termijn voor groot huishoudelijke apparaten bedraagt drie jaar;
• de termijn voor klein huishoudelijke apparaten bedraagt twee jaar;
• de koper dient het aankoopbewijs aan de servicemonteur te tonen;
• de servicemonteur heeft vrije toegang tot het product;
• indien sprake is van een productie en/of materiaal fout vindt kosteloze vervanging plaats, met dien verstande dat met ingang van het derde garantiejaar door koper een bedrag ad € 24,50, vermeerderd met de BTW, verschuldigd is;
• de garantie vervalt indien het gebrek niet binnen twee maanden na vaststelling is gemeld.

:: 02/ Uitsluiting van garantie als bedoeld in het vorig lid van dit artikel geldt in de volgende gevallen ::

• licht breekbare onderdelen, zoals (keramisch) glas, kunststof, rubber, lampen en geringe afwijkingen van de eigenschappen, voor zover deze voor de waarde en functionaliteit niet van belang zijn;
• schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik;
• schade door niet vakkundige installatie of montage of ingeval van montage naast bij of op apparaten die een goede werking van het product verstoren;
• schade ingeval van beroepsmatig of een vergelijkbare belasting, of niet huishoudelijk gebruik van het product;
• schade als gevolg van gebrekkig of onjuist onderhoud;
• schade als gevolg van chemische of elektrolytische inwerking of abnormale omgevingsfactoren of stoffen;
• schade als gevolg van transportschade na aflevering product die buiten onze verantwoordelijkheid is ontstaan;
• indien door anderen dan Fagor of door haar aangewezen personen werkzaamheden zijn uitgevoerd of veranderingen aan het product hebben plaatsgevonden of in het geval niet originele onderdelen zijn gebruikt;
• wanneer het product is ingebouwd of zodanig is geplaatst dat uit- en inbouwen meer dan 30 minuten in beslag neemt; eventuele schade die ontstaat bij in- of uitbouwen is voor rekening en risico van koper;
• wanneer het gaat om producten buiten Nederland en België, behalve ingeval koper reis- en verblijfskosten van de servicemonteur voldoet;
• wanneer het gaat om geringe tekortkomingen die de werking van het apparaat niet nadelig beïnvloeden.

Voor producten die eenvoudig kunnen worden vervoerd naar Fagor geldt dat het betreffende product ter reparatie door koper moet worden toegezonden aan of gebracht bij Fagor in Alphen aan den Rijn;

Indien reparatie van een product binnen de garantieperiode niet mogelijk is, wordt het product door Fagor vervangen door een gelijkwaardig apparaat, met dien verstande dat in het derde jaar (en eventueel vierde en vijfde jaar als bedoeld in het volgende lid van dit artikel) door koper een bijdrage in de afschrijving van het product moet worden betaald afhankelijk van de leeftijd.

Verlenging van de garantieperiode van drie, respectievelijk twee, jaar tot 5 jaar kan worden verkregen in de navolgende gevallen:

•  indien koper in 1 koopovereenkomst 4 producten (apparaten) of meer bedoeld voor de plaatsing in één keuken heeft afgenomen. Dit betreft uitsluitend groot huishoudelijk apparaten, de kleine huishoudelijke apparaten kunnen nooit meer als 2 jaar garantie inhouden;
• met dien verstande dat het bedrag aan administratiekosten bij een gebrek dat zich voordoet in jaar vier of vijf € 40,00 plus de BTW bedraagt.

Uitgesloten van verlenging van garantie op producten zijn apparaten die ouder zijn dan drie jaar bij aankoop of in het geval het showroom producten betreft, en klein huishoudelijke apparaten.

Indien de servicemonteur bij bezoek aan het adres van koper vaststelt dat het product of apparaat naar behoren werkt en dat er geen sprake is van een storing of gebrek, zullen de gemaakte kosten in rekening worden gebracht aan de koper.

Op een (uitgevoerde) reparatie geldt een garantietermijn van drie maanden.

Het is mogelijk dat de wettelijke bepalingen na het ter perse gaan van onze voorwaarden zijn aangepast. Graag verwijzen wij u naar onze website www.fagor.nl waar deze eventuele wettelijke aanpassingen in de voorwaarden zijn opgenomen.

:: Service informatie ::

Fagor Benelux B.V.
Produktieweg 16
2404 CC Alphen aan den Rijn

Service nummer:
Tel.: 0900-324 67 28
Fax.: 0172 - 24 47 30
Mail: info@fagor.nl